如果您有家政方面的疑问或者需求等，可以点击上方头像进行沟通哦~

　　聊城家政公司在给雇主提供服务的同时杏鑫平台平台入口，阿姨和雇主之间的冲突是不可避免的，处理好了，就能得到老板雇主的好感和信任，处理不好，就会失去这个客户，而且还会影响自己的口碑。

　　小编在此就与大家分享一些处理阿姨和雇主之间的矛盾的小窍门，让我们能够迅速地解决问题，并转化为机遇。

　　第一步：认真倾听而非立刻反驳

　　在雇主安排工作的时候，你要认真倾听，每个雇主的要求是不一样的，我们的阿姨虽然很有经验，但也要考虑到每个雇主的需求是不一样的，比如有的雇主习惯先打扫客厅再打扫书房，有的雇主可能恰恰相反，所以不要自作主张，先聆听，有必要时重复一遍雇主说的，或是做个笔记记录下来。

　　阿姨在服务的过程中，难免跟雇主产生矛盾，我们第一时间不要反驳说：“我不是”、“我没有”，甚至做出更过激的行为，我们第一时间要冷静，听一下雇主到底在抱怨什么，对什么不满。

　　人常说，一个巴掌拍不响，我们在听顾客发完脾气之后，不要立马回应，过一两分钟再进行回复，你就会发现雇主的情绪不再那么激烈，我们也可以调整一下自己的心态，而不是被情绪所左右。

　　第二步：及时地反馈或者纠正问题

　　雇主发完脾气之后，阿姨就可以知道是对哪部分的工作不满意，针对这些问题，耐心地征求雇主的意见进行改进，只有不断的提高，将来的工作才会更加得心应手。

　　当然，在工作中难免会遇到一些问题，比如你自己解决不了的问题、有理说不清的情况等，这种情况下不要跟雇主发生争执，你应该第一时间汇报给家政公司，让三方沟通协商问题，如果你觉得你不能或者不想给这个雇主服务了，你也可以反馈给家政公司，让公司帮阿姨解决问题。

　　第三步：调整你的心态

　　一旦出现问题，必然会影响工作的心态，要及时调整，不要对工作抱有不满和怨气，因为雇主不是“敌人”，不管雇主怎么说，都是为了让阿姨把工作做好，把钱花的“值”，如果阿姨没有及时调整好自己的心态，那么家政公司要帮她调整心态，多和她聊聊工作，这也是提升公司服务质量很关键的环节，最重要的是能避免很多不必要的风险。

　　良好的口碑与名气，需要我们更多的爱与忍耐。百人百态、百人百性，受委屈在所难免，但别太斤斤计较，就算有理也要忍让，心胸宽广是最基本的素质，也是家政服务人员工作的专业素质。

　　以上就是“聊城家政/保洁公司怎么处理处理和雇主的矛盾家电清洗除甲醛检测”的介绍，希望能给大家有所帮助。

　　举报/反馈